よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

【お届けについて】

発送のタイミング
ご入金確認後、通常1週間以内に発送いたします。
※手作り品で在庫がない場合は、制作にお時間をいただくことがございます。

お届け日数の目安
発送後、数日ほどでお手元に届きます。
当店では「日本郵便」を利用しているため、土日祝日を挟む場合や、お届け先の地域・天候等によっては1週間以上かかることがございます。詳しい目安を知りたい方は、個別にお気軽にお問い合わせください。

送料について
沖縄を含め、日本全国一律料金でお届けします。
送料別の商品には、受け取った瞬間もワクワクしていただけるよう記念切手をメインに貼ってお届けします。日付や消印も含めて、どうぞお楽しみください。

梱包の段ボールはどんなものでしょうか

【梱包・配送箱について】

当店では、大切な商品を安全にお届けすることと、環境への配慮を大切にしています。

サイズの最適化と手作り箱
お届け時の郵便料金を抑えるため、商品の重さや大きさに合わせて、既製の段ボールを加工したり、DIYで箱を制作してサイズを調整しています。そのため、少し不揃いな形の箱で届くことがございますが、中身の保護を最優先にしております。

リサイクル段ボールの活用
配送箱は到着後に処分されることが多いため、環境保護の観点から、状態の良いリサイクル段ボールを積極的に再利用しています。

素朴な梱包ではございますが、当店のコンセプトをご理解いただけますと幸いです。

配送は日本郵便のみでしょうか

【送料と消印についてのお楽しみ】

日本郵便での一律お届け
サイズや重量に合わせて細かく価格調整ができ、日本全国どこへでも一律料金でお届けできるため「日本郵便」を採用しています。

贈り物のような記念切手
送料別の商品は、国の文化や時代、四季の美しさを映した「記念切手」を中心に使い、贈り物のようなバランスでお届けします。

旅する「銀座」の消印
商品はすべて東京都から発送するため、お手元には「銀座」の消印が押されて届きます。世界有数の街から届く特別な空気感も、あわせてお楽しみいただければ幸いです。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングについて】

単品ごとにラッピングしたい場合
各商品の購入手続き時に「ギフトラッピング」をお選びください。
【内容】 白い箱(袋) + 金色のリボン +「GIFT FOR YOU」のカード

複数の商品を一つにまとめたい場合
単品のラッピングは選ばず、別途「ギフトボックス」をカートへ一緒にお入れください。お選びいただいた商品をすべて一つのボックス(袋)におまとめします。

送料の調整とプレゼントについて
当店は単品ごとに送料を設定しているため、複数購入時に送料の差額が大きく発生してしまう場合がございます。
システムの都合上、その差額を相殺する代わりに、当店から感謝を込めて「ギフトキャンドル」を同梱(プレゼント)させていただきます。システムの効率的な運用のための工夫として、ご理解いただけますと幸いです。

※ご不明な点や特別なご要望がございましたら、いつでも個別にお気軽にご相談ください。

キャンドルはどれくらい燃えるのでしょうか

ふぞろいな木の実キャンドル

その名の通り、ひとつひとつ全て形が異なる、手作りの温もりあふれるキャンドルです。

こだわりと特徴
ゆっくりと優しく燃えるよう、形に合わせた材料と芯をこだわって選んでいます。

燃焼時間の目安
1回につき数十分〜2時間ほど、穏やかな灯りをお楽しみいただけます。

安全にお楽しみいただくために
キャンドルが倒れたり、溶けたロウがこぼれたりするのを防ぐため、必ず平らな台座やガラス皿の上でご使用ください。

💡 当店では、キャンドルにぴったりな「別売のキャンドルグラスやコースター」もご用意しております。商品写真とあわせて、ぜひ参考にしてみてくださいね。

自然素材のキャンドルとは何ですか

【こだわりの自然素材】国産の蜜蝋(みつろう)×ソイブレンド

化学原料(パラフィンなど)を一切使わず、ミツバチの巣から採れる「蜜蝋」と、大豆由来の「ソイワックス」をブレンドした、お肌にも優しい100%自然素材のキャンドルです。

お楽しみポイント

素材本来の心地よさ:化学的なにおいがなく、ほんのり優しい香りが広がります。

触れて楽しむ:触ったときの香りを楽しんだり、優しくこすって艶を出したりして育てる楽しみがあります。

安心の国産原料:万が一お口に入っても毒性のない、化粧品にも使われる安全な素材です(※食べ物ではありませんのでご注意ください)。

保管時のお願い(自然素材の特性)
溶けやすい性質のため、直射日光の当たる場所は避けて保管してください。また、湿気によるくすみやカビを防ぐため、風通しの良い場所での保管をおすすめします。

自然素材ならではの、ゆっくりと穏やかに流れる灯りの時間をお楽しみください。

中古品を扱っているのは何故ですか

価値観を繋ぐ、アンティーク

「雑貨屋 Cygnes sauvages(シーニュ・ソバージュ)」では、地域や時間を超えて、普段の生活のなかでホッとするような古いものも揃えていきます。

新しいものだけが全てではなく、使えるものを大切に想いを込めて遺していくこと。「もったいない」という優しい日本の心を大切に、前の持ち主さまの愛着ごと、次の新しい持ち主さまへと橋渡しができると幸いです。

公安委員会の許可を得た正規の美術商(古物商)として、確かな安心とともにお届けいたします。どうぞ宝探しのような出会いをお楽しみください。

※東京都公安委員会許可 第301102515677号 美術商

タロット・カードを扱っているのは何故ですか

【Cygnes sauvages のタロットについて】

当店では「自然の移ろい」を身近に感じる雑貨をお届けしていますが、同時に、日常のなかにある「直感」や「不思議な偶然」といった五感を超える感性も大切にしています。

タロットカードは、日々の暮らしのなかで心を整理し、前を向くための優しい指針(ヒント)になってくれます。

こだわりのデザイン(伝統的なライダー版)
1909年にロンドンで誕生し、世界中で最も愛されている伝統的な「ライダー版(ウェイト・スミス版)」のデザインをベースにしています。

初めての方でも分かりやすいオリジナル解釈
タロット本来の深い意味を守りながら、初めての方でも日常の中で親しみやすく、会話が弾むような分かりやすいオリジナルの解釈にまとめています。

この場所が、奥深いタロットの世界を好きになるきっかけの部屋(アトリエ)になれば幸いです。

タロット・カードは22枚の大アルカナだけですか

「0」から始まる、あなたとタロットの物語

初めての方も、よく知っている方も、手軽に暮らしに取り入れられるオリジナルデザインのタロットカード(大アルカナ22枚セット)です。

初めての方でも迷わないよう、カードにはすっきりと分かりやすい現代的な意味を載せました。今日の一言を映す「1枚引き」や、過去・現在・未来をみつめる「3枚引き」など、その日の気分で自由に暮らしの指針を受け取っていただけます。

一方で、明るくポジティブなイラストの奥には、伝統的なタロットの歴史や暗号(象徴)がそっと隠されています。じっくり絵柄を読み解きたい経験者の方にも、きっと新しい発見を楽しんでいただけるはずです。

番号「0」の愚者から始まる22枚のストーリー。ここからあなたの五感を開く、新しいタロットの世界を始めてみませんか?

一般的な日時計について関連する用語を教えてください

日時計と地図のまめ知識 Q&A

Q1. Norgmon(ノルモン)とは何ですか?

A. 日時計の「針(中央の三角パーツ)」のことです。
このパーツが落とす影の位置で時間を読み取ります。正しく時間を測るために、影の基準となる「真北(しんほく)」に向けて設置して使用します。

Q2. Analemma(アナレンマ)とは何ですか?

A. 1年をかけて太陽が描く「8の字の軌道」のことです。
地球の傾きなどにより、太陽の位置は毎日少しずつズレています。そのため、日時計で正確な時間を知るには日ごとの計算が必要になり、特に2月と11月は最大で約15分の差が生まれます。

Q3. 「真北(しんほく)」とは何ですか?

A. 地図の上が示す「本当の北」のことです。
方位磁石が指す北(磁北)は、実は本当の北から少しズレています。日時計では地図上の「真北」を使用します。国土地理院のデータによると、東京では方位磁石の北から約7度西にズレた場所が「真北」になります。

Q4. 「地図原点」とは何ですか?

A. 日本のすべての地図の基準となる「スタート地点」のことです。
正式には「日本経緯度原点」といい、東京都港区麻布台(東経139度44分28秒、北緯35度39分29秒)に実在する、日本の地理の最も重要な基準点です。

Q5. 「度分秒(どふんびょう)」と「小数点」の違いは何ですか?

A. 時計と同じ「60分で1周する数え方」かどうかの違いです。

小数点(10進法):私たちが普段使っている、10や100で繰り上がる数字です。

度分秒(60進法):時計と同じ数え方です。
時計をイメージすると分かりやすく、小数点の「0.25時間(1/4)」は15分、「0.5時間(1/2)」は30分を表します。

雑貨屋の日時計とはどんなものか教えてください

Q1. どうして「雑貨屋の日時計」と呼ぶのですか?

A. 「まずは手軽に、太陽と遊ぶ楽しさを知ってほしい」という想いから名付けました。

本来は難しい計算が必要な日時計ですが、当店では日本本州を基準に、角度やエリアを5つに絞ってシンプルに仕立てています。まずは「おおよその時間」をのんびり眺めることから始めてみてください。
自分で精度を上げる工夫を調べてみたり、文字盤に書き込みをしたりしながら、世界にひとつだけの日時計に育てていく楽しさを味わっていただけたら幸いです。

Q2. どうして日本全国の分け方が「5つ」なのですか?

A. 暮らしの中で使うときに、時差を「15分以内」に優しく収めるための工夫です。

日本の標準時(東経135度)から、時差が大きくなりすぎない東経130度〜140度の間を意識し、手軽さと使いやすさのバランスが一番良い5つのエリアに集約しました。
Q3. 日時計の精度はどれくらいですか?

A. 15分を超える大きなズレが出ないように作られています。
手作りによるわずかな個体差はありますが、基本的には15分以内の誤差に収まる範囲です。さらに精度を上げるには、①水平な場所に置くこと、②「真北」に正しく向けること、③太陽の毎日のズレ(均時差)を計算に加えることがポイントです。

Q4. 材質は何ですか?

A. 文字盤には反射しにくい「紙(ラミネート加工)」、その他のパーツには「塩ビ(プラスチック素材)」を使用しています。
太陽の下で時間を読み取るときに眩しくないよう、文字盤はあえて反射を抑えた色味の紙にしています。保護のためにラミネートカバーをかけ、針(ノルモン)や土台(中板・下板)は頑丈な塩ビで仕上げました。簡易版にはラミネートカバーはありません。

Q5. 製品保証はありますか?

A. 手作りのデリケートな作品のため、製品保証はございません。
紙と塩ビを使用した手作りのアイテムです。塩ビは熱で変形しやすく、紙は雨や汚れに弱いという繊細な特徴があります。耐久テスト等を行っていないため、保証なしの現状渡しとなりますことをご理解のうえ、優しくお取り扱いいただけますと幸いです。

Q6. 「スマホ」と「方位磁石」はどちらを使うほうが良いですか?

A. 周りの環境に合わせて、両方を上手に使い分けるのがおすすめです。

スマホ:設定で「真北(本当の北)」を直接選べるので便利ですが、GPSの受信状態や近くの電磁波に影響を受けます。

方位磁石:手軽ですが、近くの鉄製品などの磁気に影響を受けます。
野外か屋内かなど、その場の状況に合わせて使いやすい方を試してみてください。